Lieferrichtlinie

1. Was wir liefern

Der Shop verkauft digitale Dienste und Inhalte. Die Lieferung erfolgt elektronisch: Versand von Zugangsdaten, Freischaltung des Kundenkontos auf der Plattform oder Zusendung der vereinbarten Leistungen an die in der Bestellung angegebene E-Mail.

2. Lieferbestätigung

Jede Lieferung wird mit einer Bestätigungs-E-Mail dokumentiert, die die Bestellnummer, die Angaben zum Gekauften, den gezahlten Betrag und das Datum enthält. Diese E-Mail ist der Liefernachweis und sollte aufbewahrt werden.

3. Anforderungen an den Kunden

• Zum Zeitpunkt des Kaufs eine gültige, aktuelle E-Mail-Adresse angeben.
• Den Spam-Ordner prüfen, falls die Bestätigung nicht eingeht.
• Für physische Waren eine vollständige Adresse und eine Kontaktnummer angeben, unter der die Sendung empfangen werden kann.

4. Verzögerungen

Wenn die Lieferung aus Gründen, die dem Shop zuzurechnen sind, nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt, wird der Kunde über das neue voraussichtliche Datum informiert und kann wählen, zu warten oder eine vollständige Rückerstattung gemäß unserer Richtlinie für Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen zu verlangen.

5. Nichtlieferung aufgrund falscher Angaben

Wenn die Lieferung aufgrund falscher Kontakt- oder Adressangaben des Kunden nicht abgeschlossen werden kann, setzen wir uns über die verfügbaren Mittel in Verbindung, um dies zu korrigieren. Eine Neuterminierung verursacht bei digitalen Diensten keine zusätzlichen Kosten.